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      La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 30 (treinta) días calendario, contados a partir de la fecha de la compra. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas, bajo ningún concepto.

      Las prendas compradas en promoción no tendrán ningún cambio. Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

      • Presentar comprobante de compra.
      • Con etiqueta y marquillas originales.
      • En el packaging original, folletos explicativos son considerados parte del producto.
      • La prenda debe estar en perfecto estado. (No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente ej: dobladillo, pinzas, etc.)

      Si necesitas un cambio de talla, el cliente debe asumir los costos de flete de envíos. En este caso, el cliente debe devolver la prenda y una vez llegue a Milonga, se envía la prenda en la otra talla. La prenda debe estar en perfectas condiciones con las especificaciones dadas anteriormente. 

      La garantía del producto cubre defectos de calidad, no cubre mala manipulación, mal uso, ni mal lavado de las prendas.
      Los fletes por cambio debido a problemas de calidad que Milonga haya confirmado, los asume la Compañía. Para hacer un reclamo de calidad, el cliente debe mandar un correo electrónico a info@milonga.com.co con fotos del problema visible y foto de la marquilla donde se lea el número del lote de producción para poder analizar el caso y confirmar si es un real problema de calidad.

      No realizamos devoluciones en dinero.

      Puede enviarnos sus comentarios y sugerencias a info@milonga.com.co